Az összes érzékelhető hatás közül az illat idézi fel leginkább az emlékeket, mivel szaglásunk igen erősen kötődik memóriánkhoz. Az illatok asszociációkat váltanak ki, és tudat alatt is kötődést teremtenek, így kiválóan alkalmasak kommunikációs célú felhasználásra. Az illat számára a levegő, mint kommunikációs csatorna és médiafelület szemben a többi felülettel nem telített és nem zavarja más tényező. A vásárlók kedvelik az illatosított környezetet, több időt töltenek el benne, így megnő az esély az értékesítésre, illetve növekedhet a forgalom. Egy olyan termék illatának légtérbe juttatása, melynek az illata egy jellemző és fontos tulajdonsága, növeli a vásárlók érdeklődését és a termékeladásokat.
| Minél több érzékszervet vonunk be egy márka kommunikációjába, annél erősebb kötődés alakul ki a fogyasztóban! |  |
 |
 |